Privacy Verklaring

Bij Spixels staat de privacy van onze klanten op nummer 1. Daarom vertellen wij open, eerlijk en transparant welke gegevens wij van u verzamelen, waarom deze verzamelen en hoe wij met jouw gegevens om gaan. Natuurlijk doen we dat met beleid, ook al is dat in het dagelijks leven niet altijd vanzelfsprekend. Wij vinden het belangrijk dat jouw privégegevens ook echt privé blijven en daarom houden wij ons aan de geldende wet- en regelgeving.

Wij verzamelen de volgende Gegevens

Klantgegevens zoals je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en bankgegevens.
E-mail conversaties tussen jou en Spixels.
Gebruiksstatistieken van onze diensten. Zoals verkeers- en locatiegegevens. Bijvoorbeeld hoe groot jouw e-mailverkeer is en of je bijlagen meestuurt. Het gaat daarbij niet om de communicatie zelf. Wat je bijvoorbeeld schrijft in een e-mail, gebruiken we niet.
Websitebezoek en e-mails. Zoals de gegevens over onder meer het tijdstip waarop je de website van Spixels bezoekt, vanaf welk apparaat en of je een e-mail opent die wij je sturen en klikt op een link uit die e-mail. Zo weten we of je onze informatie die we je sturen interessant vind.

Waarom verzamelen wij gegevens?

Wij vinden het belangrijk dat jij optimaal gebruik kunt maken van de diensten die wij aanbieden. Zo kun je niet alleen online inloggen in het klantenpaneel om de diensten te bekijken die je bij ons afneemt, maar kun je ook je diensten beheren, je eigen gegevens bijwerken en je facturen inzien. Ook houden wij onze conversaties bij, zodat we altijd voor je terug kunnen zoeken indien dat nodig is. Het digitale verkeer wat over onze servers gaat en hoe je onze website bezoekt houden wij bij om onze diensten continue te verbeteren.

Wij bewaren geen gebruikersnaam en wachtwoord combinaties.

Beveiliging van jouw gegevens

Jouw gegevens worden opgeslagen in verschillende beveiligde omgevingen. Deze omgevingen zijn altijd up to date en worden uitvoerig getest. Wij monitoren en beveiligen onze systemen dan ook voortdurend zichtbaar en onzichtbaar tegen misbruik en fraude. De specifieke omgevingen worden om veiligheidsredenen niet genoemd.

Derde partijen waarmee wij samenwerken

Om alle diensten te kunnen leveren voor een zo goedkoop mogelijke prijs met de beste service is het soms nodig om met een derde partij te samenwerken. Denk bijvoorbeeld aan de registratie van domeinnamen. Omdat iedere domeinnaam een eigenaar heeft moeten de gegevens van de eigenaar bekent zijn bij de domeinnaam registrar. Uiteraard wordt alleen de hoogst nodige informatie verstrekt.

Hosting Expertise is de tussenpersoon tussen jou en de Registrar. Jouw domeinnaam aanvraag geven wij bijvoorbeeld door aan OpenProvider (Hosting Concepts B.V.). Om jouw domeinnaam succesvol te kunnen registreren geeft Spixels je aanvraaggegevens door aan deze organisatie.

Jouw rechten !

Alle gegevens die Hosting Expertise / Spixels verwerkt, mogen ten alle tijden worden ingezien en aangepast. Het aanpassen van jouw gegevens kun je zelf doen in het klanten paneel op https://mijn.hostingexpertise.com. Je mag ons ook vragen om jouw gegevens aan te passen of te verwijderen uit onze database. Houd er rekening mee dat dit niet altijd mag i.v.m. wet- en regelgeving. Indien jouw gegevens of een deel daarvan niet verwijderd mogen worden, dan laten we dit altijd aan je weten. Wel zo prettig!

Verwerkersovereenkomst

I.v.m. nieuwe wetgeving of andere omstandigheden zullen wij onze privacyverklaringmoeten aanpassen.
Deze pagina toont altijd de laatste versie. De laatste wijziging heeft plaatsgevonden op 25 mei 2018.

Klanten worden verzocht onze verwerkersovereenkomst in PDF vorm digitaal te ondertekenen via het klantenpaneel.